Wil je een product of pakket aangeleverd via levering retourneren?
Geen probleem! Neem hiervoor binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling contact op met de klantendienst. Voor een vlotte verwerking verstrek je de volgende gegevens:
- Ordernummer (te vinden op de leverbon).
- Een lijst van de producten die je wilt retourneren.
- Reden(en) voor de retournering.
- Voeg indien mogelijk foto's toe.
- Print deze af en plak ze op de verzenddoos, gebruik hiervoor de verzenddoos van Tom&Co als die nog in goed staat is.
- Zorg ervoor dat de verzenddoos goed afgesloten is.
- Retourneer de doos bij een postpunt.
- Zodra de retourzending in het depot is ontvangen, wordt de terugbetaling uitgevoerd.